Teslim Alma ve İade

Mekândan teslim modeli

Saray-ı Zadem Botanik Plato üzerinden verilen siparişler kargo ile gönderilmez.

Ödeme sonrası siparişiniz hazırlık sürecine alınır ve teslim almaya hazır olduğunda sipariş panelinizde görünür.

Teslim noktası site üzerinde yer alan adres bilgisidir. Teslim almaya gelirken sipariş numaranızı veya yazdırılmış sipariş belgenizi göstermeniz yeterlidir.

Sipariş belgesi ve yazdırma

Her sipariş için ürün listesi, sipariş numarası, KDV özeti ve ödenen tutarı içeren yazdırılabilir bir sipariş belgesi oluşturulur.

Belgeye ödeme sonucu ekranından, hesap panelinizden veya sipariş belgesi sorgulama alanından ulaşabilirsiniz.

İptal ve iade

Canlı bitki ve kişiye özel hazırlanan düzenlemelerde iptal ve iade değerlendirmesi ürün durumu ile hazırlık aşamasına göre yapılır.

Teslim alınmamış siparişlerde iptal talepleri hesap panelinizden iletilebilir. Uygun görülen iadeler ödeme kanalına veya cüzdan bakiyesine yansıtılır.

Üründe teslim alma anında açık bir sorun görülürse aynı gün bizimle iletişime geçmeniz gerekir.