Mesafeli Satış Sözleşmesi

🌿 MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

Saray-ı Zadem Botanik Plato

1. Taraflar

SATICI

Saray-ı Zadem Botanik Plato

E-posta: info@sarayizadembotanic.com

Telefon: 0531 400 59 41

ALICI

Web sitesi üzerinden sipariş oluşturan kişi (“Alıcı”)

2. Sözleşmenin Konusu

Bu sözleşme, Alıcı’nın satıcıya ait web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün/hizmetlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini kapsar.

3. Ürün ve Hizmet Bilgileri

Satın alınan ürünlere ilişkin:

Ürün adı

Adet

Satış fiyatı

Ödeme şekli

Teslim alma bilgileri

sipariş sırasında Alıcı tarafından onaylanır ve bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

4. Sözleşmenin Kurulması

Alıcı, sipariş oluşturup ödeme yaptığında bu sözleşmeyi elektronik ortamda kabul etmiş sayılır.

5. Ödeme ve Fatura

Ödeme, site üzerinden belirtilen yöntemlerle yapılır

Fatura, elektronik ortamda Alıcı’ya iletilir

Satıcı, ödeme tamamlanmadan siparişi işleme almaz

6. Teslimat ve İfa

Fiziksel Ürünler

Ürünler, ödeme sonrası hazırlanır ve mekândan teslim edilir

Teslim süresi genellikle 3–10 iş günüdür

Özel üretimlerde süre değişebilir

Hizmet / Proje İşleri

Botanik tasarım ve proje hizmetleri, belirlenen takvim doğrultusunda gerçekleştirilir

Süre, projenin kapsamına göre değişiklik gösterebilir

7. Cayma Hakkı

Genel Kural

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir.

Cayma Hakkı Kapsamı DIŞINDAKİ Ürünler

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı yoktur:

Kişiye özel hazırlanan ürünler

Canlı bitkiler ve özel üretim botanik düzenlemeler

Hijyen sebebiyle iadesi uygun olmayan ürünler

Proje ve danışmanlık hizmetleri

8. İade Şartları

Cayma hakkı kapsamında iade:

Ürün kullanılmamış olmalıdır

Orijinal ambalajında olmalıdır

Hasarsız şekilde gönderilmelidir

İade teslim alma ücreti aksi belirtilmedikçe Alıcı’ya aittir.

9. Ayıplı Ürün

Teslim edilen ürünün:

Hasarlı

Kusurlu

Eksik

olması durumunda Alıcı, 14 gün içinde Satıcı ile iletişime geçmelidir.

Bu durumda:

Ürün değişimi yapılır veya

Ücret iadesi sağlanır

10. Sorumluluklar

Alıcı’nın Yükümlülükleri

Doğru bilgi vermek

Teslimat adresini doğru belirtmek

Ürünü teslim alırken kontrol etmek

Satıcı’nın Yükümlülükleri

Ürünü eksiksiz teslim etmek

Sipariş sürecini doğru yönetmek

Müşteri taleplerine cevap vermek

11. Mücbir Sebepler

Aşağıdaki durumlarda Satıcı sorumlu değildir:

Doğal afetler

Pandemi

Teslim alma gecikmeleri

Elektrik / internet kesintileri

12. Kişisel Verilerin Korunması

Alıcı’nın kişisel verileri, 6698 sayılı KVKK kapsamında işlenir. Detaylı bilgi için “Gizlilik ve KVKK Politikası” incelenmelidir.

13. Uyuşmazlıkların Çözümü

Uyuşmazlıklarda:

Tüketici Hakem Heyetleri

Tüketici Mahkemeleri

yetkilidir.

14. Yürürlük

Alıcı, siparişi tamamladığında bu sözleşmenin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır.

⚠️ ÖNEMLİ NOT (SANA ÖZEL)

Bu sözleşme özellikle:

🌿 Bitki / dekoratif ürün satışı

🌿 Özel üretim botanik işler

🌿 Proje & tasarım hizmetleri

için optimize edildi (standart e-ticaret sözleşmelerinden daha uygun)

İstersen bir sonraki adımda sana: